服务标准
1、交通: 枣庄-西安往返二等高铁,临沂到枣庄往返接送,全程空调旅游车,保证一人一座位。
2、住宿:住:挂三:北门速八、文德、申鹏、,新疆,解放酒店、金座酒店、神隆酒店等同标准酒店。
准三:爆米花、阿蘭酒店、宜必思、新罗、润佳、环北速八、欣源万家、康佳、嘉乐客等同标准酒店。
如产生单房差,游客需另行付费,散客不拼住
3、用餐: 吃:5早4正,早餐为酒店赠送,不吃不退,正餐:一餐为自助餐,一餐为8菜1汤桌餐。(东线自助餐1.2以上的儿童是全餐)
4、导服: 全程专职导游。
5、门票: 以上所列景点首道大门票
6、儿童: 1.2米以下儿童游客团费含一正座车位及半餐,产生其他费用需游客自理;如需占床所有项目均按成人标准收费。1.2米以上儿童含全餐及车位费,若占床按成人标准收费。
补充协议
1.本社中午9点前有专职接站人员。请游客所留电话号码务必保持准确、畅通。
2、接送站:火车站免费,高铁10元/人/趟。接机:30元/人/趟,23点以后落地航班40元/人/趟。送站时由于散客车次不一,导游送至西安火车站后客人自行安排时间进站。
3、如遇人力不可抗拒因素或政策性调整导致无法游览的景点,我社有权取消或更换该景点。但不承担由此造成的损失和责任。
4、因入住宾馆需要登记,请成人(16周岁以上)带好有效的身份证,儿童带好户口本。
5、游客的投诉诉求以在西安当地游客自行填写的意见单为主要依据,其他的诉求理由我社不予受理。
6、西安夏季天气炎热、请自备防暑降温药品、携带好防晒霜、太阳伞、太阳帽、防蚊虫药等夏季必需品。
7、因客人原因中途离团或更改行程,费用我社无法退还,所产生其他费用由客人自理。
8、因人力不可抗拒因素造成的滞留及产生的费用由客人自理(如飞机、火车延误、自然灾害等)。
9、请游客务必注意自身安全,贵重物品随身带!!不要将贵重物品滞留在酒店或旅游车内!在旅游途中请保管好个人的财物,如因个人保管不当发生丢失,旅行社不承担赔偿责任。
10、旅游者在行程中因个人原因自行离队或放弃旅游景点,视为自动放弃,费用不退。
11、请游客在当地购物时慎重考虑、把握好质量与价格,建议在当地购物时要开具发票。
12、旅行社不推荐游客参加人身安全不确定的活动,旅行社禁止游客进行江、河、湖、海的游泳活动,游客擅自行动,产生后果,旅行社不承担责任。
13、游客必须保证自身身体健康良好的前提下,参加旅行社安排的旅游行程,不得欺骗隐瞒,若因游客身体不适而发生任何意外,旅行社不承担责任。
14、根据旅委通知:报名时请提供真实姓名与证件号,建议游客购买意外保险。
15、如需代订返程火车票,我社只保证有铺,但不承诺车次及上下铺位。
16、雨季天气时请注意各景区的路况。抵餐厅用餐请注意地面,以防滑倒!入住酒店时,注意卫生间地面,小心跌伤滑倒!
注意事项
温馨提示:
住宿:延安均为二星住宿,房差40元/人/晚,升级准三加40(含早),若需升级,务必提前告知。
飞机团:因机票政策变化频繁,请报名前务必致电确认,名单务必准确无误,一旦出票,无法改签、退票、换人。
高铁团:含临沂--枣庄高铁站的接送。
火车团:临沂起止,枣庄/新沂乘坐火车,全部包含临沂—枣庄/新沂的汽车接送。
儿童报价:含车位费、1.2M以下儿童半餐/1.2M以上全餐、导游服务。
不含往返大交通、门票、床位费,儿童因不含住宿不含早餐,如产生费用请自理。
高铁票:1.2以下免票 1.2--1.4之间成人高铁的半价票。
火车票:1.2以下免票 1.2--1.5之间儿童和成人一起含铺位。1.5M以下儿童卧铺成人的7.5折(务必提前说明)。
证件:请您出团前务必随身携带有效身份证和老年证、学生证,若因证件不合法产生门票游客自理!!!
老人:65周岁以上携带证件可免门票。其余全含。70周岁以上的客人需要签订健康协议,需有家人陪同!!!
保险:含旅行社责任险,我社统一赠送所有参加西安行程的客人一份10万元/人的旅游意外险。